Directeur du Tourisme social (H/F)

Notre client

Notre client recherche son Directeur ou sa Directrice du tourisme social

Votre mission

1.Définir la stratégie commerciale des établissements familiaux :
- Élaborer des scénarios prospectifs et proposer des choix stratégiques en cohérence avec les orientations du conseil d'administration
- Élaborer les plans d'action en établissant pour ses services les objectifs et les moyens humains, financiers et matériels
- Communiquer sur la stratégie auprès des directeurs, directeurs adjoints des établissements et des gestionnaires du service des CVJ.
- Organisersursonpérimètred'interventionledéploiement opérationnel des projets en lien avec les autres services de la fondation
- Contribuer à la préparation des budgets prévisionnels et supervision
des bilans annuels comptables des établissements avec l'appui des directions de la gestion financière et des ressources humaines
- Prévoir les évolutions des établissements notamment les travaux d'amélioration en lien constant avec la cellule des moyens généraux.
2.Organiser et piloter sa direction
- Définir les priorités et coordonner les activités de sa direction
- Suivre la performance des services
- Mettre en place et faire évoluer le système de reporting des managers de sa fonction
- Conduire les entretiens managériaux des managers placés directement sous son autorité
- Accompagner en lien avec la direction des ressources humaines les personnels du service des CVJ et les directeurs dans le management, le développement de leurs compétences et de celles de leurs équipes
- Organiser et contrôler le partage et l'appropriation des informations par l'ensemble des acteurs de son périmètre d'intervention, notamment en animant des réunions
- Intervenir en validant les décisions individuelles et collectives prises par ses managers : gestion des carrières, gestion de crise, gestion du climat social en lien avec la direction des ressources humaines
- Mettre en œuvre les actions relevant de son périmètre contribuant à la prévention et à l'amélioration des conditions de travail en lien avec la direction des ressources humaines
- Favoriser la prise d'initiative et l'innovation
- Diriger les prestataires en charge de la maintenance informatique des logiciels de réservation des établissements familiaux et des CVJ en lien avec la cellule informatique
- Assurer la réalisation technique de certains processus informatiques spécifiques (mise à jour du logiciel de réservation, mise à jour des grilles tarifaires, ...) en lien avec la cellule informatique
3.Produire et diffuser l'information relative à son périmètre
- Se tenir informé des principales évolutions (réglementaire, technologique...) dans sa spécialité
- Effectuer le reporting pour son périmètre
- Rendre compte régulièrement de l'activité de la direction et de ses résultats à sa hiérarchie
- Veiller à la diffusion de l'information auprès des encadrants et tous les agents du département ; favoriser l'expression des agents placés sous sa responsabilité, assurer le suivi des propositions exprimées
- Effectuer une veille prospective sectorielle
- Développer et valoriser l'activité de sa direction
- Prendre part aux réunions de l'encadrement supérieur (CODIR et Conseil d'Administration)
4.Mettre en œuvre la démarche client
- Optimiser l'accès aux vacances, aux loisirs et à la culture pour les ressortissants et leurs enfants en facilitant le parcours client
- Informeret communiquerenlienavecladirectiondela communication
- Accompagner les directeurs d'établissement et les gestionnaires des CVJ dans la conception des produits attractifs
- Définir les pistes d'amélioration et œuvrer à la mise en place des actions
- Optimiser la satisfaction client

Votre profil

Vous bénéficiez d'au moins 6 ans d'expérience dans la direction d'établissements de loisirs et multi-sites.
Vous managez des directeurs et directrices d'établissement, et apportez votre contribution au développement de l'activité touristique de l'organisation.
Vous possédez des compétences en gestion, communication, relations et management des ressources.