Directeur de la mobilité (H/F)

Notre client

William Sinclair Executive Search, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Directeur des Opérations dans le cadre d'un CDI (H/F).

Votre mission

Vous avez pour rôle de développer la mobilité selon la stratégie de l'entreprise, manager les responsables régionaux afin d'assurer la progression du CA et la satisfaction des clients.

1/ Développement :

- S'assure que les performances en termes de CA de son activité sont atteintes, voire dépassées avec son équipe.
- Gère la relation avec les grands comptes de son activité afin de développer leur CA.
- Décline en local les décisions prises au niveau central avec les clients nationaux.
- Participe à l'élaboration de la grille tarifaire et s'assure de sa mise en application chez les clients existants (en direct pour les grands comptes, avec ses responsables pour les comptes locaux).
- Assure un bon maillage réseau avec le concept adapté.
- Développe les clients existants, nationaux et régionaux.
- Développe les ventes additionnelles de service.
- Fait en sorte que la somme des actions fournies par ses Responsables de secteur et de l'équipe commerciale permette d'atteindre les enjeux de CA globaux.
- Travaille en étroite collaboration avec l'équipe Commerciale afin de synchroniser efficacement les actions commerciales.
- Contribue au développement des nouveaux concepts carrosserie.

2/ Management :

- Etablir les besoins en ressources humaines (quantité, qualité).
- Collaborer à des recrutements efficaces.
- Assurer la fidélisation de ses équipes.
- Etre garant de la productivité, qualité, sécurité, environnement, expérience client des équipes opérationnelles.
- Piloter les actions spécifiques opérationnelles de son périmètre en coordination avec les services supports appropriés (technique, formation, sécurité, rh...).
- Animer l'équipe des responsables régionaux et managers de proximité (environ 100 techniciens).
- Développer les compétences des équipes, la professionnalisation des prestations (entretiens, augmentations...).
- Participer au comité de direction.

3/ Finance :

- Élaborer et suivre le budget de la direction de l'activité.
- Être garant du bon maintien de la marge opérationnelle.
- Maitriser le P&L de sa direction.
- Piloter les CAPEX et le bon respect des délais de paiement client.

Votre profil

- Opérationnel (prend les sujets terrains pour les résoudre).
- Leader mais à l'écoute.
- Organisateur, planificateur.
- Développeur : Bon contributeur à la mise en œuvre du développement stratégique.
- Avec des connaissances marché B2B dans l'après-vente automobile.