Responsable eCommerce H/F (H/F)

Notre client

Dans le cadre du développement de son activité digitale, un groupe retail français spécialisé dans l'horlogerie et la bijouterie recherche son/sa Responsable eCommerce. Le groupe opère deux enseignes complémentaires, l'une positionnée sur le grand public, l'autre sur un segment plus premium.

Vous pilotez la stratégie, la performance et la croissance rentable du chiffre d'affaires digital de l'entreprise.

Votre mission

Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale
Élaborer et piloter le budget eCommerce
Développer la performance des sites internet et des Marketplaces (CA + rentabilité)
Piloter la stratégie d'acquisition : SEO, SEA, Retargeting
Suivre les KPIs clés : trafic, taux de conversion, panier moyen
Animer le site : opérations commerciales, eMerchandising, mises en avant
Développer l'omnicanalité et déployer de nouveaux services
Optimiser l'expérience client (UX/UI) via une approche CRO
Piloter les relations avec les agences partenaires (SEA, SEO, CRM, UX, Design, Dev)

Vous encadrez une équipe eCommerce de 3 personnes :

1 Product Owner (écosystème digital, roadmap fonctionnelle, évolutions techniques)
1 Chef de projet eCommerce (acquisition et animation du site)
1 Apprenti(e) (appui projets et opérations quotidiennes)

Votre profil

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans en eCommerce, idéalement dans la Distribution ou le Retail multicanal.

Compétences requises :
- Vision stratégique
- Solide compréhension du « business » eCommerce : leviers de performance, rentabilité, acquisition, conversion, fidélisation
- Bonne communication et coordination transversale des équipes
- Connaissance d'un CMS eCommerce, idéalement Adobe Commerce / Magento
- Connaissance du fonctionnement des Marketplaces (Mirakl)
- Connaissance des outils digitaux : Google Ads/Search/Merchant/Tag Manager, Meta Business Suite, GA4, etc...
- Connaissance des processus et cas d'usages Omnicanaux

Profil :
- Analytique et Rigoureux, Sens de la donnée et du pilotage par les KPIs
- Exigence et Sens du client
- Orientation résultats
- Autonome et Proactif
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse