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RESPONSABLE INDEMNISATIONS GROUPE (H/F)

le 15 Février 2024
STRASBOURG (67) | CDI | 70 000 - 70 000 € / an

Au sein de la Direction Financière, votre rôle consiste à piloter l'efficacité opérationnelle du service en charge de la gestion des réclamations des clients consécutifs à des avaries et pertes survenues dans le transport de leurs marchandises, à garantir la bonne application des process ainsi que la mise en place des projets de transformation du Groupe (automatisation/digitalisation).
Dans ce cadre, vous pilotez une équipe d'une dizaine de gestionnaires indemnisations et vous intervenez de manière transverse auprès des filiales internationales.

Vos principales missions seront:

- L'animation d'une équipe de 10 gestionnaires indemnisations
- Être le/la garant(e) de l'atteinte des objectifs de votre équipe et de sa performance:
S'assurer du respect des délais d'instruction des dossiers d'indemnisations en conformité avec les attentes du Groupe
Gérer les dossiers complexes en collaboration avec la Direction juridique du Groupe

- Le Pilotage de la politique Indemnisation du Groupe en lien avec les équipes opérationnels:
Définir les modalités, les procédures et les conditions d'indemnisation des dossiers
Veiller au respect de la réglementation nationale et internationale
Être le support des opérationnels et de nos clients en matière de gestion des litiges
Travailler en collaboration avec les filiales internationales et les partenaires

- Le pilotage et le déploiement d'un nouvel outil de gestion des indemnisations et le change management associé à un tel projet

Banquier privé (H/F)

le 20 Septembre 2023
Rouen (76) | CDI | 60 000 - 70 000 € / an

Dans un objectif de développement du PNB et de maîtrise du risque, vous avez pour missions principales de :
gérer et développer un portefeuille banque privée, environ 150 clients
assurer la gestion et le conseil patrimonial sur la cible clientèle banque privée
délivrer un conseil financier actif dans le respect des règles déontologiques et de gestion Palatine
participer à la fidélisation et au développement de la clientèle banque privée
assurer la gestion du risque : vous analysez et suivez quotidiennement les risques de crédit et de conformité
réaliser le montage des dossiers de crédit