Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions s'articulent entre :
- La participation au reporting mensuel de la BU, remonté au Groupe
- L'élaboration et le suivi de tableaux de bord
- La production de KPI's
- L'accompagnement des départements centraux dans l'élaboration et le suivi de leur budget
1/ Mettre en place les outils d'analyse du levier prix afin de faire un diagnostic de l'existant : analyse de la politique prix pratiquée par nature d'offre de prix / typologie de client / ...
2/ Refonte de la stratégie prix par famille de produits, en lien avec les directions commerciales et marketing.
3/ Fiabiliser le process de gestion des évolutions tarifaires.
4/ Analyser l'impact du levier prix dans l'évolution de la rentabilité du pôle.
10% de déplacements à prévoir.
Vos activités principales :
- Capter et prioriser les besoins des utilisateurs en coordination avec les équipes de développements et le marketing,
- Imaginer (auprès des utilisateurs), tester (auprès des bêtatesteurs) et lancer les meilleures fonctions connectées en lien avec nos produits connectés,
- Construire et alimenter le backlog en participant à la rédaction des Uses cases, Epics et US,
- Piloter et valider les développements auprès des équipes techniques,
- Identifier et mettre en œuvre les démonstrateurs techniques et fonctionnels, les innovations pertinentes pour valider des orientations en amont des projets,
- Identifier les nouveautés fonctionnelles et nouveaux usages dans la Maison Connectée et dans les écosystèmes connexes (marchés de l'énergie, smartgrids etc.),
- Participer à la connaissance utilisateur en exploitant les analytics.
Dans le cadre de ses responsabilités, le/la Responsable Clientèle Locale H/F assure les missions suivantes :
Prospection commerciale :
- Définir, en lien avec la Direction Commerciale les secteurs d'activités et/ou types d'entreprises à développer commercialement.
- Identifier les clients potentiels à l'aide de fichiers dédiés ou d'annuaires.
- Participer à la définition des moyens à mettre en œuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, envois de documentation commerciale, mailings...
- Mettre en œuvre la prospection commerciale : prise de contact et suivi des prospects.
Négociation et vente :
- Présenter et adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects et/ou les clients.
- Négocier avec les clients, en accord avec le supérieur hiérarchique, les prix, les délais et les quantités.
- Signer et faire signer les contrats de vente.
Suivi et développement clients :
- Veiller au respect des clauses du contrat et s'assure de la satisfaction des clients.
- Répondre à toute demande commerciale émanant des clients ou prospects.
- Assurer des visites ou des mailings réguliers pour entretenir le contact avec les clients.
- Développer le chiffre d'affaires avec les clients acquis.
Le Conseiller en gestion de patrimoine a pour mission de développer et de fidéliser un portefeuille de clients patrimoniaux, environ 150 clients.
Fort de son expérience dans le conseil patrimonial, il dispose d'une offre large de produits et de services bancaires, financiers et immobiliers pour répondre dans une logique d'approche globale aux attentes de ses clients.
Il apprécie la relation commerciale et maîtrise le risque des opérations qu'il réalise.
Vous intervenez sur les problématiques de staffing interne et externe (CDD et CDI) de différentes sociétés et métiers du Groupe, en pilotant et coordonnant l'intégralité du processus de recrutement, de la définition du besoin à la proposition d'embauche :
1. Recrutement :
- Vous recueillez, analysez et définissez les besoins directement auprès des opérationnels
- Vous rédigez, diffusez les annonces et suivez les différentes publications
- Vous êtes force de proposition et sélectionnez les modes de sourcing les plus adaptés en fonction des postes à pourvoir et définissez les actions permettant d'accroître l'efficacité du recrutement
- Vous triez, sélectionnez les candidatures reçues selon les critères établis
- Vous assurez les pré qualifications téléphoniques et les entretiens individuels, émettez un avis et rédigez les comptes-rendus suite à chacun de ces entretiens
- Vous garantissez le suivi des candidatures et les retours aux candidats et aux opérationnels
- Vous conseillez les managers en vue de la décision finale et effectuez la proposition d'embauche
- Vous suivez les candidats et le processus contractuel jusqu'à leur intégration
Participation active à des projets transverses :
- Vous participez à des événements ou actions ciblées de recrutement
- Vous assurez une veille sur les modes de sourcing et sur des modes de sourcing alternatifs et proposez de nouvelles pistes
- Vous assurez un reporting de qualité, tant au niveau de l'équipe qu'au niveau des managers et êtes garant du respect des procédures de recrutement du Groupe
- Vous contribuez activement aux actions de Communication de recrutement, en particulier sur les réseaux sociaux
2. Contribution au développement de la mobilité interne :
- Vous gérez les mobilités internes en provenance du Groupe et des filiales et des collaborateurs en mobilité interne sur votre périmètre
- Vous proposez et développez des actions et outils permettant de promouvoir la mobilité interne au sein du Groupe
- Elaboration de reporting local et tableaux de bord
- Suivi et analyse des indicateurs clés : Ventes, Marges, Dépenses, Ebit...
- Support opérationnel à la direction commerciale
- Production des Budgets en lien avec les différents services et Révisions budgétaires
- Participation à la clôture annuelle : provisions, demandes des auditeurs ...
- Répondre aux demandes du groupe et du DAF (reporting, demandes et analyses spécifiques, ...)
- Calcul des PSV
- Participer aux projets transversaux du Groupe