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Responsable Opérations et Expérience Client H/F (H/F)

le 23 Décembre 2025
Annecy (74) | CDI | 50 000 - 55 000 € / an

Rattaché(e) à la Direction de centre, vous êtes le garant de la continuité d'exploitation, de la qualité de service et de l'expérience client globale du centre.

Vous supervisez l'ensemble des opérations du site, animez en transverse les équipes techniques, sécurité, travaux et événementiel, et pilotez le budget de fonctionnement.

Vous évoluez dans un environnement collaboratif, responsabilisant et en plein développement, en lien étroit avec les équipes marketing, retail, asset management et fonctions supports.

Vos missions principales

Excellence opérationnelle & pilotage des prestataires

- Pilotage des appels d'offres et négociation des contrats de prestations (en lien avec la direction, les achats groupe et la direction technique).
- Gestion à 360° des contrats d'entretien et d'exploitation des parties communes : sourcing, négociation, déploiement, contrôle.
- Coordination et synchronisation opérationnelle de l'ensemble des équipes terrain.
- Contrôles qualité réguliers : visites terrain, respect des contrats, BPU et cahiers des charges.
- Sourcing continu des meilleures pratiques et expertises dans la gestion de centres.

Sécurité, conformité & gestion des risques

- Veille réglementaire et conformité HSE (santé, sécurité).
- Évaluations des risques, gestion des incidents et alertes.
- Coordination des dispositifs de sécurité et de sûreté.
- Participation à la gestion de crise et aux plans d'astreinte.
- Suivi des registres réglementaires, gestion des non-conformités et pilotage des plans correctifs.
- Suivi des sinistres en lien avec le service assurances groupe.

Budget, performance & reporting

- Création, pilotage et optimisation du budget de fonctionnement selon le cycle budgétaire groupe.
- Analyse des charges, suivi des consommations énergétiques, actions correctives.
- Engagement des dépenses, validation des factures.
- Pilotage des outils de reporting : KPI, RMA, traçabilité des interventions.

Expérience client & innovation

- Garantie d'une expérience client fluide, de l'arrivée au départ du centre.
- Supervision des services sur site avec une forte présence terrain.
- Mise en place et animation des indicateurs de satisfaction.
- Gestion des ambiances olfactives, sonores et visuelles.
- Contribution aux projets marketing et événementiels pour créer des expériences différenciantes.
- Optimisation des charges et des revenus des espaces communs (mail, parking).
- Déploiement d'initiatives innovantes pour renforcer l'attractivité et le chiffre d'affaires.

Relation locataires & accompagnement

- Interface privilégiée entre le centre et les enseignes.
- Accompagnement des locataires dans leur exploitation quotidienne, projets d'aménagement et travaux.
- Formation des équipes boutiques aux bonnes pratiques du centre (RSE, sécurité, tri des déchets...).
- Création d'outils et supports en tant qu'ambassadeur des solutions du centre.

Group FP&A MANAGER (H/F)

le 19 Décembre 2025
Eaubonne (95) | CDI | 100 000 - 100 000 € / an

Au sein de la Direction Financière du Groupe, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage de la performance et l'accompagnement des décisions stratégiques.

Vos missions couvrent :

Analyse et reporting : suivi de la performance, analyses d'écarts, préparation de reportings pour la Direction Générale et les parties prenantes.

Revue de performance : coordination des revues financières avec les équipes locales et opérationnelles.

Support à la décision : suivi des plans d'action de maîtrise des coûts et évaluation d'opportunités d'investissement.

Projets stratégiques : participation aux opérations de croissance externe et de refinancement.

Management : encadrement de deux analystes financiers et accompagnement de leur développement.

Collaboration transverse : travail en partenariat avec les directions financières, opérationnelles et fonctions support du Groupe.

Responsable comptable (H/F)

le 18 Décembre 2025
Paris (75) | CDI | 65 000 - 70 000 € / an

Notre partenaire recherche un Responsable du service comptabilité H/F pour superviser l'ensemble des activités comptables de la société et de ses filiales éventuelles. Spécialisée dans l'habitat spécifique et médico-social, accompagnant associations, fondations et établissements publics dans leurs projets immobiliers à l'échelle nationale les missions principales :

Garantir la fiabilité et la sincérité des comptes, la conformité réglementaire et la cohérence des informations comptables et fiscales.

Superviser une équipe de 4 personnes et piloter la production des comptes annuels, bilans, déclarations fiscales et sectorielles (TVA, liasse fiscale, DIS, CGLLS, enquêtes administratives).

Veiller à la cohérence et sécurisation des flux comptables, suivi des immobilisations et travaux, paramétrage et évolution des ERP comptables.

Participer aux audits internes et externes, aux projets transversaux, et assister le Directeur financier.

RESPONSABLE DU CONTROLE DE GESTION FRANCE (H/F)

le 10 Décembre 2025
Paris (75) | CDI | 80 000 - 80 000 € / an

Dans un contexte de transformation et de digitalisation, rattaché(e) à la directrice du contrôle de gestion, la/le Responsable du contrôle de gestion F/H exerce un véritable rôle de Business Partner auprès de la Direction générale France.
Pour cela, vous accompagnerez la Direction dans le contrôle financier de trois entités opérationnelles.
Vous participerez à l'animation du Comité de direction France.
Vous contribuerez à l'amélioration de la rentabilité financière et au pilotage opérationnel de l'entreprise par la mise en place d'outils de suivi.

Dans ce cadre, les principales missions seront :

Le pilotage de la performance opérationnelle :
Suivi de la performance opérationnelle (journalière, hebdomadaire, mensuelle)
Suivi des KPIs : prix moyen, volume, visites
P&L par site : analyse de la performance et des écarts par rapport au budget et à N-1

L'analyse du P&L du pays et la surveillance des écarts par nature de coûts (salaires, consommables, énergie, loyers, etc.) entre les objectifs prévisionnels et le réalisé

La proposition d'actions correctives si nécessaire

L'animation du cycle budgétaire :
Préparation du budget annuel et du plan stratégique à 3 ans
Réalisation de reforecast tout au long de l'année
Arrêté des comptes mensuels : en lien avec la comptabilité, participation aux clôtures mensuelles. Suivi des écarts entre le réalisé mensuel et le budget / reforecast
Reporting, tableaux de bord et analyses
Réalisation de reportings réguliers et de tableaux de bord de suivi de l'activité destinés aux directions générales et opérationnelles de l'entreprise
Réalisation d'études financières spécifiques : benchmarks internes et externes, élaboration de business cases, analyses de process, focus et décomposition de différents coûts, études de pricing, études de consommations énergétiques, identification de leviers de résultats, etc.
Construction et analyse du cash-flow (réalisé mensuel, prévisionnel, etc.)

Contrôleur de gestion Senior (H/F)

le 04 Décembre 2025
Paris (75) | CDI | 75 000 - 80 000 € / an

Rattaché (e) à la direction financière ce poste est placé sous la responsabilité du Responsable du Contrôle de gestion pour contribuer aux missions de son service notamment la mise en œuvre des reporting, du calendrier de gestion budgétaire et d'analyses des activités de l'entreprise. Vous êtes autonome dans l'organisation de son activité, dans le respect des règles internes et de la règlementation.

Activités principales

REPORTING

- Réalisation des tableaux de bord,
- Mesure et analyse des évolutions et des écarts entre les prévisions et le réel,
- Participation à la définition et mise en œuvre de plans d'amélioration des processus et outils de reporting.

ANALYSES AD HOC et/ou PROJETS
- Réalisation d'analyses ad hoc sur demande du management, avec notamment l'analyse de données opérationnelles et financières pour l'aide à la décision, dans un objectif d'amélioration de la performance -Contribution et/ou Prise en responsabilité de projets.

Autres missions:
- Contribution au processus budgétaire,
- Participation aux clôtures comptables.

Vous aurez des relations avec l'ensemble des directions du groupe (la banque privée fait partie d'un groupe).

Cette liste n'est pas limitative et pourra être amenée à évoluer et/ou être modifiée en fonction du profil.

Responsable du Contrôle de gestion commercial (H/F)

le 02 Décembre 2025
Paris (75) | CDI | 86 250 - 86 250 € / an

Dans un contexte de transformation, le/la Responsable contrôle de gestion commercial F/H, sera en charge d'un périmètre stratégique double et du management d'une équipe de 4 à 5 collaborateurs:

- Commercial & Revenue Growth Management (Pilotage de la croissance des revenus) : pilotage de la performance commerciale (chiffre d'affaires et marge), pricing, promotions et amélioration des outils de gestion.
- Performance Matières Premières : pilotage des coûts matières premières, suivi des stocks et des marges.
Ce rôle clé, véritable pilier de la Direction Financière, agit comme Business Partner des équipes commerciales et achats, avec une forte exposition aux directions Groupe.

Les missions clés du poste seront:

- Le contrôle de gestion Commercial & Revenue Growth Management-tous réseaux
- Clôtures & Reporting mensuels : Validation du Chiffre d'affaires et de l'Ebitda, rentabilité par client, produit et réseau (GMS, Négoce, Export...),
- Budgets et Reforecasts : Coordination et animation des budgets et reforecasts (volumes, CA, marges), support aux revues commerciales (challenge, conseil et contrôle),
- Marge arrière & A&P (publicité et promotions) : Construction des prévisions, suivi budgétaire, provisions,
- Pricing & EGALIM : Construction des objectifs tarifaires, attestations CAC, clauses de révision de prix,
- Assortiments & Promotions : Simulation d'impacts et performances versus plans (volumes, CA, coûts), contribution à la politique promotionnelle et aux plans de priorisations de préférence.
- Le pilotage de la Performance Achats Matières Premières
- Suivi mensuel des coûts
- Clôtures mensuelles : Contrôle de la valorisation des achats, provisions, marges en stock,
- Comités & pilotage Matières premières : Validation des hypothèses de coûts matières, participation aux réunions de couverture, challenge des équipes Trade sur les positions et les couvertures prises,
- Fiches matières : Création, suivi, clôture, régularisation.
- Outils & Projets Finance
- SAP : Référent(e) Finance & BPO,
- Anaplan : Key User - Développement et optimisation,
- Power BI : Développement d'outils percutants d'aide à la prise de décision.

Analyst Crédit Senior (H/F)

le 01 Décembre 2025
Paris (75) | CDI | 65 000 - 70 000 € / an

Les missions:

Participer au développement de la production des crédits et à la maîtrise des risques par l'analyse de dossiers.
Participer à l'évolution de la filière engagements (organisation - politique crédit - normes - outils) dans le souci d'améliorer les risques et la productivité.

Rattachement au Responsable des Engagements au sein de la Direction des Risques

Activités principales:

Analyser les dossiers de crédit
Analyser les demandes de financement hors délégation du Réseau.
Analyser les demandes liées à des actes de gestion des crédits (Remboursements anticipés hors délégation des services du siège, arbitrage sur produits financiers nantis, modification de garanties...).
Procéder à la revue annuelle des grandes contreparties.
Chercher des solutions compatibles avec la politique des risques pour réaliser un dossier.

Préparer et présenter les dossiers aux organes de décision (Comité de crédit de la banque privée et du groupe).

Notifier les décisions et vérifier leur application
Transmettre et expliquer les décisions ainsi que les instructions aux Réseaux et services concernés.

Assister, conseiller et former
- Dans les choix des formules de financement
- L'analyse des risques
- Sur la prise de garanties
- Participer à la diffusion de la culture du risque dans le domaine du crédit notamment au travers de la formation « Nouveau parcours crédit » et d'ateliers thématiques à destination du réseau

Activités secondaires :
Contribuer à des missions de la Direction des Risques dans le périmètre du crédit

Relations fonctionnelles
- Pôle Développement (Réseau et Gestion de Fortune)
- Les Directions du Siège
- Direction des Risques Groupe

RESPONSABLE CONSOLIDATION (H/F)

le 27 Novembre 2025
Paris (75) | CDI | 80 000 - 90 000 € / an

Les différentes responsabilités du poste seront:

1. La Production et la supervision des consolidations
- Réalisation complète des consolidations pour environ 10 dossiers clients
- Gestion de dossiers complexes
- Validation technique des comptes consolidés
- Gestion de deux types de missions :
Externalisation complète : production des comptes consolidés pour le client
Assistance technique : interventions ponctuelles chez les clients

2. Développement du pôle consolidation

- Lancement et développement de la prestation d'assistance auprès des clients
- Réalisation d'interventions pouvant durer d'une semaine à un mois, potentiellement tous les six mois
- Participation active à la croissance du département consolidation
- Développement commercial de la nouvelle prestation d'assistance
- Contribution au positionnement stratégique du pôle

3. Management et encadrement d'équipe

- Management direct d'une collaboratrice
- Responsabilité de la montée en compétence de l'équipe
- Recrutement futur possible de collaborateurs supplémentaires
- Animation et coordination de l'équipe consolidation
- Participation au comité de direction pour les sujets liés à la consolidation

4. Pilotage du projet de migration technologique
- Pilotage complet de la migration de Cégid Consolidation vers AMELKIS EPM
- Coordination avec les éditeurs et le réseau
- Gestion des aspects techniques et fonctionnels du projet
- Accompagnement au changement auprès de l'équipe

PILOTE DE PROCESS FACTURATION (O2C) (H/F)

le 25 Novembre 2025
Villepinte (93) | CDI | 63 000 - 63 000 € / an

Rattaché(e) au directeur comptable groupe, vous avez la responsabilité du développement du processus facturation Order to cash, depuis sa cartographie jusqu'à la réalisation des objectifs d'amélioration nécessaires.
Vous serez garant(e) du suivi de l'efficacité opérationnelle du process et de sa performance, au travers d'outils variés tels que la documentation, la coordination transverse et la mise en place d'indicateurs appropriés.

Aussi, vos missions seront:

CONCEPTUALISATION DES PROCESSUS
- Formalisation et cartographie des différentes étapes du process cible
- Identification et mapping de l'intégralité des parties prenantes au process, interfaçages et documentation matricielle des différents acteurs nécessaires au bon fonctionnement de comptabilisation depuis la réception de la commande client jusqu'à l'encaissement.
- Identification des risques associés au process en cible et remédiation au travers d'objectifs d'améliorations préproduction
- Définition, mise en place et suivi des indicateurs de performance liés à l'efficacité et l'optimisation du process

PILOTAGE
- Au travers des différentes étapes formalisées, surveillance continue de leur bonne application, en coordonnant notamment les différents acteurs identifiés
- Assurer la fluidité du déroulement des étapes et identifier les dysfonctionnements
- Corriger les dysfonctionnements et mettre à jour la documentation nécessaire pour toute évolution à la suite de ces correctifs
- Communiquer et commenter les indicateurs de performance, notamment l'optimisation, l'efficacité et l'appropriation du process

AMELIORATION CONTINUE DE LA PERFORMANCE DU PROCESS
- Identification des points d'amélioration et mise en place des actions correctives
- Suivi des risques (fonctionnels, opérationnels et organisationnels) associés à l'évolution du process et élimination graduelle de ces derniers
- Conduite du changement (formation, documentation) nécessaire à la suite de l'amélioration de la performance du process
- Mise en place de contrôles internes pour assurer la conformité et la qualité des processus de facturation

Head of finance (H/F)

le 21 Novembre 2025
Trappes (78) | CDI | 95 000 - 100 000 € / an

Missions :

- Garantir l'intégrité comptable et financière de l'entreprise,
- Manager l'équipe de la Direction Financière de l'établissement de Trappes, équipe de 6 personnes ;
- Participer à la définition de la stratégie de l'établissement, participer au Comité de Direction ;
- Apporter au Comité de Direction son expertise financière opérationnelle ;
- Garantir la comptabilité générale de l'Entreprise : établir les comptes sociaux annuels, gérer la trésorerie et les comptabilités auxiliaires (fournisseurs / clients) et mettre en place les tableaux de bord de l'activité financière ;
- Elaborer la politique de crédit client et gérer lerisque client. Mises en place de garanties (acomptes, cautions) ;
- Gérer la fiscalité : assurer laveille règlementaire fiscale, les déclarations fiscales courantes et laliasse fiscale annuelle ;
- Elaborer les reportings (weekly, Management Accounts faits mensuellement, Quaterly et Latest Estimates, Statutory Packs semestriels) et gérer les indicateurs financiersdu Groupe ;
- Etablir les budgets (plan annuel, budget de trésorerie, budgets de CAPEX et de frais généraux), et contrôler leur réalisation ;
- Être l'interlocuteur financier du Groupe etdes tiers (banques, CAC, organismes derenseignements financiers, banque de France, administration fiscale, audits internes et externes) ;
- Etudier les projets d'investissements et élaborer leur financement ;
- Être force de proposition sur les projets d'investissements et de placements ;
- Être le garant de l'intégrité financière de l'Entreprise (mise en place etsuivi de procédures), contrôles des marges, des stocks, des frais généraux, des CAPEX.

Responsabilités:

Titulaire d'une délégation de pouvoir du Président ;
Collaboration étroite avec la Direction Générale ;
Membre du Comité de Direction ;